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扬州企业微信服务商

发布人: 发布时间:2022-01-18 14:54:13 31345 次浏览

扬州企业微信服务商

企业微信scrm软件开发的功能有哪些

  互动雷达

  可以通过给客户发来的链接或公文等文件,统计出客户查看的次数、时间等,也可以及时通知员工,让员工更好地跟踪客户,该功能非常强大,可以根据客户看文档的时间和次数自动为客户打分,这样就可以清楚地知道这个顾客是不是顾客。

  电商sop

  可以根据客户提交订单的各个阶段的状态,自动推送对应的提醒,比如:客户的订单是待支付状态,可以提醒员工去催单。下了单,可提醒顾客是否还有其它同类商品要携带。发货了,提醒客户注意收货。确认收货了,可以推送相关商品,等等。

  个人sop

  通过在后台设定标准化的客户管理流程,每增加一位新客户,系统就会按照设定的操作流程,自动将规则推给员工,提醒员工为顾客做相应的阶段服务。

  渠道活码

  多个员工的企业微信名片二维码可以生成渠道活码,当有人扫描代码时,可以随机显示不同员工的企业微信二维码名片。该功能一般用于大量的加人活动,实现客户分流到不同员工的企业微信上去。通过不同渠道活码过来的客户可以发送不同的欢迎语,以及打上不同的标签,设置不同的备注,客户描述等。

  客户画像

  通过客户与企业员工的沟通过程,已经客户行为标记,比如触发雷达,跟进记录,客户标签等,对客户进行画像。方便精细化运营。

  消息存档

  通过消息存档功能打开企业微信号,可以记录所有与客户的聊天内容,方便企业管理员工和客户的直接聊天内容。

  违规提醒

  后台设置特定的关键词,当员工和客户聊天触发了关键词之后,自动提醒管理员。例如管理员发红包、提成等敏感关键词,当员工与客户聊天中涉及这些关键词时,系统将及时提醒管理员,管理员可以在后台查看员工聊天记录,防止销售飞单或向客户索取红包。

  删人提醒

  当员工主动删除客户时,系统会自动提醒管理员,方便企业监控员工的违规行为。保存企业资产。



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